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Dúvidas
Freqüentes |
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É
comum a existência de dúvidas durante o processo
de registro de um nome de domínio e durante a etapa
de assinatura do serviço de hospedagem. Desta forma,
preparamos este artigo com respostas às dúvidas
mais freqüentes dos clientes.
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| O
que é um domínio na Internet? |
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O
domínio é a identificação simplificada
de computadores na Internet. A forma de identificação
é baseada em números, denominados de endereços
IP, para facilitar a memorização foi criado
o serviço DNS - Domain Name Server (servidor de nomes
de domínio), que permite relacionar um nome a um
determinado endereço IP. Para uma identificação
correta, na Internet, não há dois endereços
IP iguais e conseqüentemente também não
há dois nomes iguais.
Existem dois órgãos responsáveis pelo
registro de domínios:
no Brasil é a FAPESP (Fundação de Amparo
à Pesquisa do Estado de São Paulo);
nos EUA o órgão é o Internic (Internet
Network Information Center).
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| Quais
as recomendações quanto à escolha do
nome de domínio? |
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Escolher
um nome de domínio quando existem muitas opções
é muito fácil, mas os melhores nomes de domínios
já estão em uso. Isso é devido ao fato
de muitas empresas possuírem o mesmo nome fantasia
ou nome próprio.
Quanto às recomendações para a escolha
do nome, apresentamos os aspectos mais relevantes:
a) Escolha um nome de domínio que será facilmente
lembrado pelos seus clientes e/ou pelo seu público
alvo;
b) Escolha um nome de domínio fácil de ser
digitado. Se o nome de sua empresa possuir uma grande quantidade
de caracteres ou composto por uma série de palavras
estrangeiras, uma recomendação é usar
as iniciais do nome.
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| Quem
pode registrar um domínio? |
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Para
registrar um domínio no Brasil, é necessário
ser uma entidade legalmente estabelecida no Brasil como
pessoa jurídica (instituições que possuam
CNPJ) ou pessoa física ou profissional liberal (com
CIC/CPF) que possua um contato em território nacional.
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| Quantos
domínios posso registrar? |
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Cada
empresa, com CNPJ válido, poderá registrar
número ilimitado de domínios .com.br e poderá
ter quantos domínios .com desejar (mesmo que seja
empresa estabelecida no Brasil).
Cada profissional liberal poderá ter para seu CPF
número ilimitado de domínios xxx.br registrados,
desde que se enquadrem nas extensões destinadas a
profissionais liberais.
A partir de 04/04/2002, deixou de existir o limite máximo
de 10 domínios por entidade. Uma entidade poderá
registrar, sob um DPN (Domínio de Primeiro Nível),
quantos domínios quiser.
Permanece a restrição quanto ao registro por
uma mesma entidade de um mesmo nome em diferentes DPNs genéricos.
Essa restrição visa manter a riqueza do espaço
de nomes e permitir a coexistência de homônimos
sob diferentes DPNs. A proteção não
se aplica aos DPNs com restrições, sob os
quais uma mesma entidade poderá registrar homônimos.
São DPNs restritos atualmente: am.br, coop.br, edu.br,
fm.br, g12.br, gov.br, mil.br, net.br, org.br, psi.br, tv.br.
Todos os demais DPNs disponíveis são classificados
como genéricos.
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| Quais
os cuidados no momento de solicitar o registro do seu domínio
Internet? |
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O
registro de domínio na Internet equivale ao registro
de sua marca junto ao INPI, isto é, somente você
ou sua empresa tem o direito de utilizar o seu domínio.
Por este motivo o domínio deve pertencer a você
ou à sua empresa, não importando onde o seu
website esteja hospedado. Para não ter problemas
quanto à propriedade do domínio, verifique
em que caso você se enquadra:
a) Registro de domínios .br
Para registro de domínios no Brasil, exija que o
registro do seu domínio seja realizado para o seu
CNPJ, se pessoa jurídica ou para o seu CPF se pessoa
física ou profissional liberal. O registro do nome
de domínio com o seu CNPJ ou CPF é a garantia
de propriedade do domínio, e que este nome de domínio
não poderá ser utilizado por nenhuma outra
entidade sem a sua autorização ou sem a transferência
de propriedade.
b) Registro de domínios internacionais
Para o registro de domínios em outros países
é necessário que se analise a legislação
do país onde será feito o registro do domínio.
No caso de registro de domínios nos EUA (ex.: .com,
.net, .org, .biz, .info), há como vincular a propriedade
do domínio para você ou sua empresa.
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| Qual
a diferença entre registrar domínios .com.br
e .com? |
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O
registro de domínios .br é realizado no domínio
geográfico do Brasil, enquanto os domínios
que terminam em .com (ou .net, .org, .biz, .info, etc.),
são realizados nos EUA. Estes sufixos auxiliam a
rápida identificação do país
de origem da empresa.
Motivos para empresas brasileiras registrar domínios
com a terminação .br:
a) Facilita a identificação do país
de origem da empresa;
b) Facilita a localização do website. É
muito comum internautas brasileiros procurarem websites
de empresas nacionais digitando www.nome_da_empresa.com.br.
Motivos para empresas brasileiras registrar domínios
sem a terminação .br:
a) Facilitar a localização do website por
internautas de outros países;
b) Viabilizar o registro do domínio da empresa em
que o domínio com sufixo .br esteja registrado por
outra empresa nacional que também tem direito ao
nome.
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| Quais
são as definições quanto a caracteres
em um domínio? |
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a)
O tamanho de um domínio fica entre 2 e 26 caracteres,
não incluindo a categoria, por exemplo: no domínio
xxxx.com.br, esta limitação se refere ao xxxx;
b) Os caracteres considerados válidos são:
as letras de A a Z; os números de 0 a 9 e o hífen;
c) Não é aceito nenhum tipo de acentuação;
d) O nome de domínio não pode conter somente
números, deve conter pelo menos um caractere de A
a Z;
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| Hífens
entre nome de domínios fazem diferença? |
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Para
registros .com.br o hífen (-) é considerado
apenas como um separador de palavras, devendo suas ocorrências
ser ignoradas sempre que houver a necessidade de determinar
se dois nomes de domínios são idênticos.
Exemplo: suaempresa.com.br e sua-empresa.com.br são
iguais no conceito da FAPESP.
O mesmo não se aplica a domínios .com .net
e .org onde dois domínios são diferentes,
se entre palavras idênticas existirem hífens
diferenciando-as.
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| Domínio
já registrado pode ter seu nome alterado? |
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Não.
Registros submetidos com erro ou cujo nome deva ser substituído
deverão ser cancelados e um novo registro deve ser
feito.
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| Posso
registrar um domínio pretendendo utilizá-lo
em outro momento? |
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Sim.
Para garantir que você poderá utilizar esse
nome de domínio no futuro. Veja que antes de efetuar
o registro de seu domínio você deve, antes
de mais nada, verificar se outros já não o
registraram. Isso significa que a pessoa ou empresa que
registrar primeiro o domínio tem prioridade.
Se o seu domínio está disponível hoje,
e você o registrar imediatamente, estará assegurando
que outros não poderão registrá-lo,
salvo se existirem envolvimentos de marcas e patentes de
terceiros.
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| Quanto
tempo demora o registro ou a transferência um nome de
domínio? |
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Normalmente,
o registro na FAPESP leva aproximadamente 24 horas após
a confirmação do seu pedido. Já na
Internic o prazo é de até 72 horas úteis.
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| Já
tenho minha marca registrada no INPI. Meu domínio já
está assegurado? |
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Não.
Os órgãos responsáveis pela regulamentação
de domínios não tem nenhum vínculo
com o INPI e também não se responsabilizam
pelas disputas judiciais que possam ocorrer por nomes de
domínios. Marcas registradas não tem o seu
domínio assegurado. Se você ainda não
registrou o domínio de sua empresa, está correndo
o sério risco de não poder faze-lo. Se isso
acontecer, para você recuperar o direito de usar este
nome é necessário um processo judicial que
pode levar anos.
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| Posso
registrar minha_cidade.gov.br? |
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Não.
Entidades dos governos estaduais e municipais registram-se
abaixo de xx.gov.br, onde xx é a sigla do seu Estado.
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| Posso
registrar minha_empresa.net.br? |
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Somente
se a sua empresa for um provedor de meios físicos
de telecomunicação, habilitado legalmente
para a prestação de serviços públicos
nesta área, junto ao Ministério das Telecomunicações
devidamente comprovado com a documentação
da Anatel.
Para registro na Internic não há nenhuma restrição.
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| Outra
empresa pode registrar o mesmo domínio em outra categoria? |
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Pode.
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| Como
faço para descobrir se o nome que desejo usar está
disponível? |
Para
verificar se o domínio já existe acesse www.registro.br.
Somente podem ser registrados domínios, cuja pesquisa,
resultar em "domínio inexistent".
Digitando http://www.dominiodesejado.com em seu browser
não é um método válido de pesquisa,
pois um domínio pode estar registrado, mas não
estar ativo.
Aconselhamos que você pesquise todos os nomes de domínio
que quiser ter antes de solicitar o seu registro, principalmente
se quiser registrar um domínio .com.br. Os cancelamentos
são complicados, demorados, e as taxas deverão
ser pagas, mesmo se você solicitar um cancelamento.
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| Outra
empresa já registrou o nome que eu quero. O que eu
posso fazer? |
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a)
Entrar em contato com a empresa que registrou o nome e comprar
o domínio deles;
b) Escolher outro nome de domínio;
c) Mover uma ação judicial contra esta empresa.
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| Como
faço para alterar o CNPJ e a Razão Social do
meu domínio? |
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A
razão social pode ser alterada diretamente no sistema,
pelo contato (ID) da entidade. Neste caso contate o nosso
suporte para que façamos as alterações
para você.
Entidades estrangeiras e isentas de documentação
CNPJ (Consulados e Embaixadas) não poderão
alterar a razão social da entidade.
Alterações do documento de referência
de uma entidade não são permitidas. Esta operação
é tratada como uma transferência. Siga as instruções
do procedimento: Solicitando a transferência de propriedade
de um domínio.
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| Tenho
um domínio como pessoa física. Agora, já
tenho um CNPJ. Posso transferir este domínio para minha
empresa? |
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Não.
Não se pode transferir domínios das categorias
Profissionais Liberais e/ou Pessoas Físicas para
Pessoas Jurídicas e/ou vice-versa.
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| A
PURANET faz o registro/transferência de domínio
para mim? |
Sim,
fazemos. Entre em contato com nosso suporte. |
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| Posso
registrar ou transferir um domínio por minha própria
conta? |
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Sim.
Além disso, é necessário abrir uma
conta conosco primeiro para que seja mapeado o nome do seu
domínio em nossos servidores. A FAPESP exige que
existam pelo menos 2 servidores respondendo por este nome
de domínio. |
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| O
que a PURANET precisa para transferir meu domínio? |
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Precisamos
da senha do seu ID junto ao www.registro.br. Outra opção
é solicitar a atual empresa que hospeda seu website
que transfira a responsabilidade do domínio para
o nosso ID. Entre em contato conosco para solicitar o nosso
ID junto ao www.registro.br. |
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| Quanto
tempo leva para a concretização da transferência? |
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Após
a mudança no nome de DNS junto ao cadastro do seu
domínio no registro.br ou qualquer outro órgão
o prazo fica entre 06 e 48 horas. |
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| Eu
mesmo posso realizar a transferência? |
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Sim.
Faça a assinatura do plano para receber dados como
o servidor de DNS que você deve usar em seu registro. |
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| Preciso
ter número de CNPJ e CPF para ter um plano? |
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A
FAPESP que é a responsável pelos registros
de domínio no Brasil determina que domínios
do tipo .com.br só podem ser registrados em nome
de empresas. Esta informação é usada
por nossa equipe caso você necessite de ajuda para
registrar seu domínio. O CNPJ (para pessoa jurídica)
ou CPF (para pessoa física) é necessário
para todos os clientes como meio de controle de nosso cadastro
de clientes. |
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| Sou
pessoa física. Posso ser cliente da PURANET? |
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Sim.
Pessoas físicas e jurídicas podem ser clientes
nossos clientes. |
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| O
formulário de assinatura deve conter os dados de quem? |
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Os
dados fornecidos devem ser do responsável pela assinatura
do serviço e pagamento do mesmo. No campo destinado
ao e-mail de contato você poderá utilizar o
seu endereço de e-mail e o endereço de algum
responsável pelo desenvolvimento do website ou algum
outro responsável a sua escolha. É fundamental
que seu endereço de e-mail esteja correto pois este
será o meio de contato que teremos com você.
Se possível forneça 2 endereços de
e-mail para maior segurança. |
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| Em
quanto tempo meu plano estará funcionando? |
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Normalmente
o plano é configurado e liberado no mesmo dia dependendo
do horário em que você realizar o seu pedido.
Planos solicitados durante os finais de semana também
serão liberados no próximo dia útil.
Você receberá os dados de acesso e demais informações
por e-mail. O acesso pelo endereço do domínio
só será possível após o registro
ou transferência do mesmo. Isto será feito
junto ao órgão de registro de domínios. |
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| Quais
as formas de pagamento? |
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O pagamento será feito por boleto bancário.
O boleto será impresso e enviado por correio para
o endereço fornecido.
Você define a periodicidade de pagamentos, entre as
opções Bimestrall, Trimestral ou Semestral.
Só lembrando que os pagamentos são antecipados.
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Possui
alguma dúvida? Fale conosco!
Visite, para dúvidas mais específicas sobre
registro de domínios nacionais o website O
Registro.br e sobre os internacionais o visite http://www.internic.com.
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